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Conditions générales de vente

Version 2.0 du 28 août 2026 · Concert de NotiÈ du samedi 5 septembre 2026, Bushman Café, Abidjan

Article 1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent la vente à distance, sur le site notiemusic.com, des places du concert de NotiÈ décrit à l'article 3.

Toute commande passée sur ce site vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au moment de la commande. L'acheteur est invité à en prendre connaissance avant de commander et à en conserver une copie.

NotiÈ peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable à une commande est celle publiée sur cette page à la date de cette commande. Chaque version porte un numéro et une date, en tête de page.

Article 2. Organisateur et vendeur

Le concert est organisé et les places sont vendues par NotiÈ, groupe musical établi à Abidjan, Côte d'Ivoire.

NotiÈ n'est pas constitué en société commerciale. Les commandes sont honorées par le groupe, qui répond des engagements pris au titre des présentes CGV.

Contact unique pour toute question portant sur une commande, un paiement ou un billet : billets@notiemusic.com. Les informations légales relatives au site figurent sur la page Mentions légales.

Article 3. L'événement

Concert de NotiÈ, le samedi 5 septembre 2026 à 20 h 05, au Bushman Café, Abidjan. L'heure d'ouverture des portes est annoncée sur notiemusic.com et sur les réseaux du groupe.

La capacité de la salle est limitée. La vente en ligne se ferme automatiquement dès que toutes les places disponibles ont été vendues.

NotiÈ peut modifier la programmation, l'ordre de passage, la durée ou l'heure de début du concert pour des raisons d'organisation ou de sécurité. Ces changements n'ouvrent pas droit à remboursement. Le report et l'annulation du concert relèvent de l'article 10.

Article 4. Prix des places

• Prévente : 3 500 FCFA par place, jusqu'au vendredi 4 septembre 2026 inclus.
• Jour J : 5 000 FCFA par place, le samedi 5 septembre 2026, en ligne comme à l'entrée.

Les prix sont exprimés en francs CFA, toutes taxes comprises s'il y a lieu. Le tarif applicable est déterminé automatiquement au moment de la création de la commande, puis figé pour cette commande.

Une commande créée sous un tarif, abandonnée, puis reprise après le changement de tarif se voit appliquer le tarif en vigueur au moment de la reprise. L'acheteur en est informé sur sa page de commande, avant tout paiement.

Le nombre de places pouvant être achetées en une seule commande est limité ; la limite en vigueur est indiquée dans le formulaire. Il reste possible de passer plusieurs commandes.

Article 5. Commande

La commande se déroule en quatre temps, sans quitter le site :

1. L'acheteur renseigne son prénom, son nom, son numéro WhatsApp et le nombre de places souhaitées. Une adresse email peut être ajoutée : elle est facultative.
2. La validation de la commande retient les places et ouvre aussitôt sa page de commande. Aucun email n'est nécessaire pour y accéder.
3. Sur cette page, il choisit Orange Money ou Wave, voit le numéro à créditer, le montant et sa référence de commande (au format NTI-XXXX), et indique le numéro depuis lequel il paie.
4. Il effectue le transfert, puis déclare son paiement sur la page.

Le lien de la page de commande est à conserver. C'est par lui que l'acheteur revient à sa commande, en suit l'état et, une fois le paiement validé, y retrouve ses places. Ce lien lui est également envoyé sur WhatsApp, et par email s'il en a donné un.

Si ce lien est perdu, la commande se retrouve depuis la page d'accueil, en indiquant le numéro WhatsApp renseigné lors de la commande et la référence NTI-XXXX. Les deux sont demandés parce que cette page donne accès aux places : l'un des deux seul ne suffit pas.

Validité de la réservation. Tant que le paiement n'a pas été déclaré, la réservation est valable une heure. Passé ce délai, les places retournent à la vente. Le lien de la page de commande reste utilisable : s'il reste des places disponibles, la réservation est reprise automatiquement, au tarif en vigueur à cet instant.

Après déclaration du paiement, la réservation n'expire plus. Elle reste en attente de vérification jusqu'à sa validation ou, faute de paiement reçu, jusqu'à son annulation par NotiÈ.

Le numéro WhatsApp identifie la commande : c'est par lui que les places sont remises, et c'est lui qui permet de retrouver la commande. Sa saisie est contrôlée au moment de la commande, et le numéro enregistré est réaffiché sous le champ afin que l'acheteur le relise. Toute erreur constatée ensuite se corrige en écrivant à billets@notiemusic.com.

Article 6. Paiement

Le paiement s'effectue par transfert Orange Money ou Wave, vers le numéro affiché sur la page de commande. L'acheteur indique le numéro depuis lequel il paie : c'est ce numéro qui permet de rapprocher le paiement de sa commande.

Ce champ est pré-rempli avec le numéro WhatsApp donné à la commande lorsque celui-ci est un numéro ivoirien, et reste modifiable : l'acheteur qui paie depuis un autre numéro y inscrit celui-là.

Délai de confirmation et de remise des places. La vérification des paiements est faite par une personne, pas par un automate, et la remise des places suit cette vérification dans le même geste. L'une et l'autre interviennent sous 2 heures pour un paiement déclaré en journée et sous 6 heures pour un paiement déclaré en soirée. Ces délais sont indicatifs et n'affectent pas la validité de la commande : un paiement effectué dans les temps ne peut pas faire expirer une réservation.

Paiement incomplet. Si le montant reçu est inférieur au total dû, la commande reste en attente et un message WhatsApp indique le complément à verser, sur le même numéro que le premier versement. La page de commande en fait également état, et un email le rappelle lorsqu'une adresse a été donnée.

Frais des opérateurs. Les frais éventuellement prélevés par Orange Money ou Wave à l'occasion d'un transfert relèvent de ces opérateurs et de leurs propres conditions. Ils ne sont pas perçus par NotiÈ.

La commande devient définitive et les billets sont émis à réception du montant dû.

Article 7. Montant reçu supérieur au total

Lorsque le montant reçu dépasse le total de la commande, le surplus est identifié et signalé à l'acheteur sur sa page de commande, ainsi que dans l'email de remise des billets lorsqu'une adresse a été donnée.

L'acheteur peut le laisser au groupe en choisissant « c'est un cadeau pour les artistes », depuis sa page de commande ou depuis le lien figurant dans cet email. À défaut de réponse de sa part dans les 24 heures suivant sa déclaration de paiement, le surplus est traité comme un montant à rembourser et reversé sur le numéro Orange Money ou Wave ayant servi au paiement.

Article 8. Billets

Remise des places. Après validation du paiement, les places sont remises par WhatsApp, au numéro renseigné lors de la commande, sous la forme d'un lien unique vers la page de commande, quel que soit le nombre de places. Cette page rassemble les billets, chacun sous forme de QR code. Lorsqu'une adresse email a été donnée, les billets y sont également envoyés : cet envoi vient en plus de la remise par WhatsApp, il ne la remplace pas.

La page de commande reste accessible à tout moment, par le lien conservé par l'acheteur ou, à défaut, en indiquant son numéro et sa référence depuis la page d'accueil. Les places y sont consultables sans qu'aucun message n'ait à être retrouvé.

Une place, un QR code, une seule entrée. Le premier billet porte le nom de l'acheteur ; les suivants sont numérotés « Invité 1 », « Invité 2 », et ainsi de suite, afin que l'acheteur sache quel billet il a transmis à qui.

Le lien de la page de commande ouvre toutes les places, ainsi que le choix prévu à l'article 7. Il n'est donc pas destiné à être transmis à un invité. Pour donner une place, l'acheteur utilise le bouton de partage du billet concerné, sur cette même page : ce bouton n'envoie que ce billet-là.

Cession libre. L'acheteur empêché peut transmettre ses billets à la personne de son choix, à titre gratuit. La revente d'une place à un prix supérieur à son prix d'achat est interdite.

Un QR code est un titre d'accès : le dupliquer ou le diffuser publiquement fait courir à son porteur le risque qu'un tiers entre à sa place. Seul le premier scan valide est admis. NotiÈ ne peut être tenu responsable de l'usage fait d'un billet transmis par l'acheteur.

Justificatif d'achat. La page de commande, avec sa référence NTI-XXXX, vaut justificatif de l'achat et de son montant. L'acheteur qui n'a pas donné d'adresse email et souhaite une trace écrite hors du site peut en demander une sans frais à billets@notiemusic.com.

En cas de perte du lien, du message reçu ou des billets, un renvoi peut être demandé sans frais à billets@notiemusic.com.

Article 9. Accès à la salle

L'accès est contrôlé par lecture du QR code à l'entrée. Un billet déjà scanné, invalide ou correspondant à une commande annulée ne donne pas accès à la salle.

Le public se conforme au règlement intérieur du lieu et aux consignes de l'équipe. Les objets dangereux sont interdits. L'organisation peut refuser l'entrée ou faire cesser l'accès de toute personne dont le comportement met en danger le public, les artistes, l'équipe ou le lieu, sans que cela ouvre droit à remboursement.

Mineurs. Les mineurs sont admis sous la responsabilité d'un adulte les accompagnant, présent pendant toute la durée du concert.

Un retard de l'acheteur ou de son invité, quelle qu'en soit la cause, n'ouvre pas droit à remboursement.

Article 10. Annulation, report et remboursement

Principe. En dehors des cas prévus ci-dessous, les places ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées, y compris en cas d'empêchement de l'acheteur. L'acheteur empêché conserve la faculté de céder ses billets, dans les conditions de l'article 8.

Report du concert. Les billets restent valables à la nouvelle date, sans démarche à effectuer. L'acheteur qui ne peut s'y rendre peut demander le remboursement de ses places à billets@notiemusic.com dans les 15 jours suivant l'annonce du report.

Annulation du concert. Les places sont remboursées à leur prix d'achat, sur le numéro Orange Money ou Wave ayant servi au paiement, dans un délai de 30 jours à compter de l'annonce de l'annulation. Les frais éventuellement prélevés par l'opérateur lors du paiement initial ne sont pas remboursés : NotiÈ ne les a pas perçus.

Aucun autre dédommagement n'est dû, notamment au titre des frais de transport, d'hébergement ou de garde engagés par l'acheteur ou ses invités.

Absence de droit de rétractation. Conformément à l'usage constant en matière de billetterie de spectacle, l'achat d'une place pour une date déterminée n'ouvre pas de droit de rétractation.

Article 11. Droit à l'image

Le concert fait l'objet de captations photographiques et vidéo. En entrant dans la salle, le public autorise NotiÈ à utiliser gratuitement les images sur lesquelles il pourrait figurer, sur ses supports de communication et ses réseaux sociaux, sans limitation de durée.

Toute personne ne le souhaitant pas peut le signaler à l'équipe à l'entrée, qui en tiendra compte dans la mesure du possible, ou demander le retrait d'une image publiée en écrivant à billets@notiemusic.com.

Article 12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien, notamment à l'ordonnance n° 2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques.

Le traitement des données personnelles des acheteurs est décrit sur la page Données personnelles.

Toute réclamation doit d'abord être adressée à billets@notiemusic.com. NotiÈ s'engage à y répondre sous 8 jours et à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents d'Abidjan.

Version précédente : CGV version 1.0 du 21 août 2026, applicable aux commandes passées avant la publication de la présente version.